„Die Online-Bestellung von Leasingmodellen ist für unsere Beschäftigten eine große Vereinfachung. Jetzt können sie ihren gewünschten Volkswagen jederzeit bequem vom Computer aus leasen. Mittlerweile werden bereits 80 Prozent der WA-Fahrzeuge geleast, im Jahr 2000 waren es gerade mal zehn Prozent", sagt Olaf Ansorge, Leiter des Kundenmanagements in der Autostadt in Wolfsburg.
In nur wenigen Schritten können die Werksangehörigen ihr Fahrzeug online über https://waweb.volkswagen.de leasen. Gleich am Anfang ist im Menüpunkt „Konfigurator" die Wahl zwischen Fahrzeugkauf und Leasing möglich. Entscheidet sich der Kunde für Leasing, kann er nachfolgend die Fahrzeugausstattung und die Leasingstufe zusammenstellen. Im anschließenden Modus können alle Details noch einmal geprüft werden, bevor die Bestellung abgesandt wird. Eine Hilfsfunktion informiert ausführlich über alle Themen der Online-Anwendung.
Außerdem publiziert und erklärt der werksinterne Informationsdienst „aktuelle notizen" alle Details. Darüber hinaus steht nach wie vor die telefonische Auskunft der WA-Verkaufsbetreuung zur Verfügung.
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